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“多亏你们解决了电源问题，今年又是一个丰收年！”近日，丹棱县张场镇锁江社区联络站的人大代表曹莉和村民杨承建等人来到当地一处20余亩的稻田，计划着收割的方案。对于今年的丰收，杨承建等10多户群众连声感谢曹莉作出的努力。

原来，今年2月初，曹莉在走访联系群众社区9组居民罗仕芬时，了解到该组在靠近安溪河边有10多户群众的20多亩抽水灌溉田，因电动抽水机没有合适的插线电源可用，群众情绪很大。曹莉及时与镇供电所进行联系协调，形成解决方案后及时跟踪督办，仅仅用了半个月的时间就解决了抽水机的电源问题。

在丹棱，像这样涉及农村生产生活的矛盾纠纷，人大代表主动参与的情况在丹棱县十分普遍。据了解，今年以来丹棱县基层人大代表已走访联系群众1.1万人次，共收集群众反映的社情民意问题135个，已办理112个，正在办理23个。

“调解工作是个技术活，不懂农村风俗人情和法律的话，压根调不到一块儿。”曹丽不仅是人大代表，更是一位乡村工作经验丰富的社区党委副书记。

为充分发挥各级人大代表密切联系群众、熟悉当地人情、通达社情民意等优势，支持和鼓励基层人大代表参与矛盾调解工作，疏导群众情绪，促进社会稳定，今年以来，在丹棱县委县政府的支持下，丹棱县人大常委会通过将矛盾纠纷化解纳入乡镇人大代表之家和村（社区）代表联络站（以下简称“家站”）的履职活动内容，积极探索人大代表参与矛盾纠纷化解的新路径、新方法、新举措，从发现、化解、预防、评价、保障五个方面入手，完善与多元化纠纷解决机制的衔接，推动基层人大代表参与社会治理的作用得到充分发挥。  

如何用好“家站”两个平台？丹棱县将矛盾纠纷化解纳入“家站”活动内容，把“家站”建成社情民意的“汇集站”、群众怨气的“倾诉站”、矛盾纠纷的“化解站”。通过“家站”信息公开栏、建立微信群、印制服务卡等形式，向群众公开联系代表的姓名、职务、联系电话、微信二维码、服务内容等信息，最大限度方便群众联系人大代表，“零距离”反映问题。

同时，全面开展县人大代表联系乡镇人大代表和户代表、乡镇人大代表联系村民代表和户代表、村民代表联系户代表活动，以“三联”活动机制实现全县人大代表和村民代表联系到户全覆盖。各个基层联络站根据自身情况，每月确定1天为集中接待群众活动日，每年集中组织人大代表回选区走访联系群众不少于2次，平时通过电话、微信等方式随时保持与群众联系，每年11月16日组织代表回选区向选民述职，接受监督。通过代表直联到户，做到进万家、明万情、帮万需、凝万心，让群众的怨气有地方说、怒气有人愿意听、闷气有人来开导，让代表成为疏导情绪的“减压阀”、化解矛盾的“稳压器”。

“有了他们的努力调解，很多矛盾都迎刃而解！”如今，无论严冬还是酷暑，在田间地头、企业工厂、医院学校、大街小巷，哪里有矛盾纠纷哪里就有丹棱县五百余名基层人大代表的身影，在一次次劝导、一次次调解、一次次宣传中，和谐丹棱、平安丹棱的基础越来越坚实。（文/图 程欢悦 罗俊涵 王建明）

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