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“华警官、赵警官，你们的热情服务，是我这次回国办事中最舒心、最感动的一次体验。是你们，让我更加热爱我们的祖国。”5月4日上午，平顶山市公安局卫东分局东环路派出所辖区居民宁某把印制着“热情服务，排忧解难”的鲜红锦旗送到户籍民警手中时激动地说。
原来，宁某、张某夫妇于2017年8月在日本生育一子，因疫情等原因一直没有回国给儿子申报户口。这次回国前，宁某委托其亲属先行到派出所进行咨询。民警华小贝刚接任户籍内勤不久，担心业务范畴把握不准，耽搁了群众大事，就主动向分局治安大队求助。
该局治安大队副大队长陈雪艳为确保无误，专门邀请该分局出入境管理大队教导员熊瑞对该问题作为专项课题进行培训。经过培训，华小贝掌握了宁某申请户口事宜的具体要求，通过宁某亲属告知其需要准备的材料。
4月26日上午，宁某带着孩子回国，直接到东环路户籍室递交材料为其儿子申报户口登记。华小贝热情地接待了他们，核对完材料，当场办理了出生入户。有了户口，宁某又为儿子申请办理身份证。
办理过程中，因孩子小，指纹采集不是很顺畅，但户籍民警赵俊芳不急不躁，非常耐心地指导着，最后手把手地扶着孩子的手才将指纹采集成功。
业务办结后，宁某没有立即离开，一直等到户籍民警办理完所有的业务，来到柜台前深深地鞠躬，向两位户籍民警“表白”说：“华警官、赵警官，这次户口办理，我有一种宾至如归的感觉。祖国永远是我的家！警徽下的你们，如此美丽，再次谢谢你们！”
为充分表达谢意，5月4日上午，宁某送来一面锦旗表示感谢，并一再要求和两位警花合影留念，作为他在异国他乡对祖国的一份思念、一份牵挂。
“始于群众需要，终于群众满意！”东环路户籍室将继续一如既往地践行为民服务宗旨，全心全意为群众办好每一件事，切实提升群众的满意度、幸福感。（陈雪艳/文图）
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